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/ 服务承诺 /

  1. 免费提供市内及近郊的送货服务;
  2. 公司提供一年保修,产品出现质量问题将免费修理(国家三包服务期为 1 年); 终身维修服务;
  3. 在保修期内本公司提供上门保修服务,对于需修理、更换、退货 的大件产品,以及因家具产品质量问题给消费者造成损失的,本公司按 照相关法律、法规进行赔偿;
  4. 保修期服务仅使用于客户对所购产品的正常使 用、保管及维护的情形。 下列情形不在保修期范围内,但我公司可提供维修服务,并收取适当费用:
    a. 用户使用、保管或维护不当造成的损失;
    b. 用户无有效凭证,又不能证明在保修有效期内的;
    c. 超过保修有效期的;
    d. 保修凭证的内容与商品实物不符或者自行涂改的
    e. 一切自然灾害和其它不可抗拒的因素所造成的损坏,均不在保修范围内。

/ 售后服务 /

ROOY 如翌家居严格执行国家家具行业的“三包”规定,产品售出后 一年内保修,终身维修。为保障您的权益,敬请关注以下信息!

购买如翌家居时,请您:

  1. 主动与销售单位签订购买合同,并认真、准确的填写合同内容;
  2. 完整、准确的填写如翌保修卡,并要求销售单位加盖公章;
  3. 妥善保管已填写好并加盖单位公章的保修卡和购买合同;
  4. 有效的保修卡是指内容填写真实、全面、无涂改痕迹,且保修有效 期内的保修卡;
  5. 保修期内自客户收到货物之日起计算,扣除因返厂修理占用的时间。 保修有效期内,如果出现非人为质量问题,消费者凭有效凭证办理修 理、更换或退货。丢失有效凭证,但能证明所购产品在保修有效期内的, 仍享有保修期服务;
  6. 有效的购买证及保修卡是您享受保修服务的有效凭证,请妥善保管。
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